Tại sao SIM Vietnamobile không gửi được tin nhắn? Hướng dẫn cách sửa

Bạn đang sử dụng SIM Vietnamobile trên điện thoại để gửi tin nhắn cho bạn bè, người thân nhưng vì một lý do nào đó lại không gửi được, trong khi sử dụng SIM của nhà mạng khác thì vẫn gửi được bình thường. Vì sao lại xảy ra hiện tượng này? Hãy cùng Thế Giới Di Động tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục khi SIM Vietnamobile không gửi được tin nhắn qua bài viết dưới đây nhé!

1. Nguyên nhân SIM Vietnamobile không gửi được tin nhắn

– Do sai số điện thoại

Một trong những nguyên nhân đầu tiên bạn nên nghĩ tới khi gặp lỗi không gửi được tin nhắn là do bạn đã nhập sai số điện thoại của người nhận.

Nhập sai số điện thoại người nhận khiến tin nhắn của bạn không gửi đi được

– Do tài khoản SIM hết tiền

Một lý do khá phổ biến khác khiến bạn không gửi được tin nhắn là do tài khoản SIM của bạn không còn đủ tiền để thực hiện tác vụ này.

– Do SIM bị lỗi

Hiện tượng không gửi được tin nhắn cũng có thể xảy ra khi khe cắm SIM bị dính bụi bẩn do không vệ sinh thường xuyên, hoặc SIM đã dùng lâu cũng có thể bị lỗi và gây ra hiện tượng này.

SIM đã dùng lâu có thể bị lỗi

– Do SIM bị khóa 1 chiều

Nhà mạng sẽ thực hiện khóa 1 chiều đối với những thuê bao đã lâu không nạp tiền hoặc không được sử dụng để gọi điện, nhắn tin. Khi SIM bị khóa, bạn sẽ không thể gọi điện hoặc nhắn tin cho bất kì ai.

SIM bị khóa 1 chiều là nguyên nhân khiến bạn không gửi được tin nhắn

– Do SIM bị mất sóng di động

Khi SIM bị mất sóng, bạn sẽ không thể nhắn tin, gọi điện hoặc nhận được cuộc gọi hay tin nhắn từ người khác.

SIM bị mất sóng do nhiều nguyên nhân

– Do điện thoại đang bật chế độ Trên máy bay

Việc bật chế độ máy bay trên thiết bị di động của bạn sẽ dừng tất cả việc truyền hay nhận tín hiệu từ mạng di động, do đó, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi và nhắn tin lúc này.

Bạn sẽ không thể gọi và nhắn tin khi đang bật chế độ máy bay

– Do tin nhắn gửi đi có dung lượng quá lớn

Khi dung lượng tin nhắn của các bạn quá lớn, số lượng kí tự quá nhiều hoặc tin nhắn có kèm hình ảnh, video, hệ thống sẽ tự động chuyển tin nhắn đó sang định dạng MMS (tin nhắn đa phương tiện). Để gửi được tin nhắn đa phương tiện, bạn cần phải có kết nối mạng 3G/4G.

Tin nhắn MMS

– Do số điện thoại của bạn đã bị chặn

Rất có thể vì một lý do nào đó mà người nhận đã chặn (block) số điện thoại của bạn, vì vậy, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho họ.

Rất có thể số điện thoại của bạn đã bị chặn (block)

– Do chưa kích hoạt tính năng nhắn tin SMS

Để thực hiện gửi tin nhắn cho các thuê bao khác, bạn cần phải kích hoạt tính năng nhắn tin SMS cho SIM của mình, nếu không, tác vụ này sẽ không thể thực hiện được.

– Do xung đột cài đặt

Một số xung đột cài đặt phần mềm xảy ra trên điện thoại của bạn cũng là một nguyên nhân khiến việc gửi tin nhắn bị lỗi.

Xung đột cài đặt có thể khiến dịch vụ nhắn tin bị lỗi

– Do lỗi từ nhà mạng

Cuối cùng, hiện tượng không gửi được tin nhắn trên SIM Vietnamobile có thể xảy ra do lỗi từ phía nhà mạng. Thỉnh thoảng nhà mạng cũng sẽ bị lỗi hoặc đang nâng cấp nên dịch vụ nhắn tin sẽ tạm thời không thực hiện được. Khi đó, bạn hãy chờ khoảng một vài tiếng rồi thử gửi lại xem sao nhé!

Thỉnh thoảng nhà mạng cũng có thể bị lỗi

2. Cách khắc phục lỗi SIM Vietnamobile không gửi được tin nhắn

– Kiểm tra lại số điện thoại người nhận

Đầu tiên, bạn hãy kiểm tra kĩ số điện thoại người nhận xem đã chính xác chưa để tránh tình trạng tin nhắn không gửi được hoặc gửi sai địa chỉ.

Hãy kiểm tra kĩ số điện thoại người nhận trước khi gửi tin nhắn

– Kiểm lại tiền trong tài khoản thuê bao

Đối với người dùng thuê bao Vietnamobile, hãy nhập *101# hoặc *102#, sau đó bấm phím Gọi để thực hiện kiểm tra số tiền còn trong tài khoản chính của bạn.

– Nạp tiền vào tài khoản

Khi tài khoản của bạn không còn đủ tiền để gửi tin nhắn hoặc SIM đã bị nhà mạng khóa 1 chiều, hãy tiến hành nạp tiền vào tài khoản bằng một trong những cách sau:

Cách 1: Nhấn *100*mã-thẻ-cào# sau đó nhấn OK.

Cách 2: Gọi 188 > Nhấn phím 1 để nạp tiền > Nhập mã thẻ > Nhấn phím # để hoàn thành.

Hãy tiến hành nạp tiền nếu tài khoản của bạn không còn đủ để nhắn tin

– Tắt chế độ Trên máy bay

Nếu điện thoại của bạn đang được bật chế độ máy bay, hãy tắt đi để có thể gửi tin nhắn nhé!

– Khởi động lại điện thoại

Một trong những cách đơn giản nhưng khá hiệu quả để xử lý hiện tượng lỗi không gửi được tin nhắn là bạn hãy thử khởi động lại (restart) điện thoại, sau đó thực hiện gửi tin nhắn một lần nữa.

Khởi động lại thiết bị

– Vệ sinh khe cắm SIM và SIM

Việc không vệ sinh khe cắm SIM và SIM trong một thời gian dài sẽ khiến bụi bẩn bám vào và ảnh hưởng đến hoạt động của SIM. Để vệ sinh 2 vị trí này, bạn hãy tháo SIM ra, dùng khăn mềm hoặc tăm bông có thấm một chút cồn để lau sạch và lắp SIM vào máy để kiểm tra lại.

Hãy vệ sinh SIM và khe cắm SIM thường xuyên

– Di chuyển đến nơi có sóng di động

Hiện tượng SIM bị mất sóng có thể xảy ra khi bạn đi vào những khu vực sóng yếu hoặc không có sóng, khi đó hãy di chuyển đến nơi khác, đồng thời quan sát biểu tượng cột sóng trên thiết bị di động để xác định vùng có sóng nhé!

Hãy di chuyển đến nơi có sóng di động

– Lược bớt nội dung tin nhắn

Hãy lược bớt nội dung tin nhắn nếu thấy quá dài và không thể gửi qua tin nhắn thông thường. Trong trường hợp nội dung tin nhắn quan trọng và không lược bỏ được, bạn nên dùng những ứng dụng thay thế như Messenger, Line, Zalo,… Những ứng dụng này sẽ hỗ trợ bạn gửi tin nhắn miễn phí nhưng bạn cần có kết nối Internet để thực hiện.

Ứng dụng Messenger

– Kiểm tra xem có bị chặn số điện thoại không?

Như đã nói ở trên, nếu có ai đó chặn số điện thoại của bạn, bạn cũng sẽ không thể gửi tin nhắn cho người đó được. Để chắc chắn, bạn có thể kiểm tra xem người nhận có chặn số của bạn hay không.

– Kích hoạt tính năng nhắn tin SMS

Để kích hoạt tính năng nhắn tin SMS, bạn hãy vào Cài đặt > Ứng dụng > Tin nhắn > Quyền > Tin nhắn SMS > Cho phép.

Hãy kích hoạt tính năng nhắn tin SMS trên điện thoại của bạn nếu không gửi được tin nhắn

– Khôi phục lại cài đặt gốc

Bạn cũng có thể tiến hành khôi phục cài đặt gốc (restore) điện thoại để khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn.

Lưu ý: Thao tác này có thể xóa hết dữ liệu của bạn, do đó đừng quên sao lưu (backup) dữ liệu trước khi tiến hành.

– Liên hệ với nhà mạng

Đối với các thuê bao nội mạng trả trước và trả sau: Bấm phím 789, sau đó bấm Gọi (Miễn phí cước).

Đối với thuê bao ngoại mạng: Gọi vào số 0922789789 (cước phí theo quy định của nhà mạng đang dùng).

Bạn có thể liên hệ với nhà mạng để khắc phục lỗi nhắn tin

3. Một số câu hỏi liên quan

– Đang dùng điện thoại 2 SIM, 1 SIM Mobifone 1 SIM Vietnamobile. Sử dụng SIM Mobifone bình thường nhưng SIM Vietnamobile không gửi được tin nhắn. Làm sao để khắc phục?

Trả lời: Trong trường hợp này, bạn hãy thử đổi vị trí 2 SIM vì có thể do khe cắm SIM bị lỗi nên xảy ra hiện tượng trên.

Nếu đã thử đổi vị trí 2 SIM rồi nhưng vẫn không khắc phục được thì khả năng cao là do bạn đã thiết lập 2 SIM trên điện thoại với 2 chức năng khác nhau, ví dụ: SIM Mobifone dùng để nghe, gọi, nhắn tin, còn SIM Vietnamobile dùng để lướt web.

Nếu 2 cách trên đều không hiệu quả, rất có thể SIM của bạn đã bị lỗi hoặc hư. Trong trường hợp này, bạn nên gọi điện cho nhà mạng để biết cách khắc phục nhé!

– Tại sao SIM Vietnamobile không nhận được tin nhắn mã kích hoạt từ các ứng dụng?

Trả lời: Hiện tượng này có thể xảy ra do sự quá tải hệ thống của các ứng dụng hoặc từ nhà mạng, nên các tin nhắn mã kích hoạt cần một khoảng thời gian mới được gửi đến số điện thoại của bạn.

Để tránh tình trạng chờ đợi lâu khi nhận mã kích hoạt, bạn không nên đăng kí các ứng dụng vào những giờ cao điểm như từ 19h-23h hoặc các ngày cuối tuần.

Hiện tượng quá tải hệ thống xảy ra khi có quá nhiều người dùng truy cập cùng một lúc

Xem thêm